Podmínky poskytování služeb

1. Rozsah působnosti

Tyto Podmínky poskytování služeb (dále jen „Podmínky“) upravují používání platformy scryp (dále jen „Platforma“), kterou provozuje Gökhan Sagir, Erdbergstraße 121/9, 1030 Vídeň, Rakousko (dále jen „Poskytovatel“). Registrací a sjednáním předplatného uživatel tyto Podmínky přijímá.

2. Popis služeb

Platforma poskytuje přepis zvuku a videa za pomoci umělé inteligence se šifrováním na straně klienta a v závislosti na tarifu také funkce umělé inteligence pro hotové přepisy (například shrnutí vytvořené umělou inteligencí). Veškerý uživatelský obsah se šifruje již v prohlížeči a na našich serverech se trvale ukládá výhradně v zašifrované podobě. Používání vyžaduje placené předplatné.

Přesný rozsah funkcí a příslušné náklady se řídí tarifem zvoleným uživatelem. Rozhodující jsou popis služeb a ceník uvedené na stránce s cenami v okamžiku uzavření smlouvy. Poskytovatel může funkce dále rozvíjet a zlepšovat; podstatná omezení stávajících funkcí budou oznámena s přiměřeným předstihem.

3. Registrace, účet a předplatné

Používání Platformy vyžaduje registraci s platnou e-mailovou adresou a sjednání placeného předplatného. Bezplatný tarif není k dispozici. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a zachovávat důvěrnost svých přihlašovacích údajů.

Upozornění k šifrování: Vaše heslo tvoří základ pro odvození vašeho šifrovacího klíče (Master Encryption Key). Dojde-li ke ztrátě hesla bez předchozí zálohy, zašifrovaný obsah nelze technicky obnovit. Obnovení hesla vede k nevratnému vymazání všech uložených přepisů a zvukových souborů.

4. Bezplatné zkušební období

Poskytovatel nabízí u všech placených tarifů bezplatné zkušební období v délce 14 dnů. Během zkušebního období jsou bez omezení dostupné všechny funkce zvoleného tarifu.

Při registraci se uloží platební metoda. Pokud není předplatné zrušeno před koncem zkušebního období, placené předplatné začne automaticky za běžnou cenu zvoleného tarifu a fakturačního období.

Předplatné lze během zkušebního období kdykoli zrušit prostřednictvím zákaznického portálu Stripe. Při zrušení ve zkušebním období nebude účtována žádná částka a přístup zůstane zachován až do konce 14 dnů.

5. Šifrování a datová suverenita

Veškerý obsah (zvukové soubory, přepisy a názvy souborů) se před přenosem na naše servery šifruje na straně klienta v prohlížeči uživatele pomocí AES-256-GCM a trvale se ukládá výhradně v zašifrované podobě. Bez dešifrovacího klíče uživatele nemůže Poskytovatel uložený obsah číst.

Pro přepis za pomoci umělé inteligence se zvukový soubor dočasně dešifruje v operační paměti (RAM). Po dokončení zpracování se všechny dočasné údaje včetně dešifrovacího klíče bezpečně vymažou.

Pro funkce umělé inteligence (tarif Ultra), například shrnutí vytvořené umělou inteligencí, se příslušný přepis dočasně dešifruje v operační paměti (RAM) a vyhodnotí. Výsledky se ukládají výhradně v zašifrované podobě; nezašifrovaný obsah se nikdy nezapisuje na datové nosiče.

Přepis pomocí umělé inteligence a funkce umělé inteligence probíhají výhradně na naší vlastní infrastruktuře v Rakousku. Zašifrovaná data jsou uložena u certifikovaného poskytovatele hostingu v Německu (EU). Žádná data nejsou předávána službám umělé inteligence třetích stran.

6. Ceny a platby

Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce s cenami. Všechny ceny zahrnují zákonnou DPH, pokud se uplatní.

Platby zpracovává Stripe. Sjednáním předplatného uživatel zmocňuje společnost Stripe k opakovanému účtování částek z uložené platební metody za zvolené fakturační období (měsíční nebo roční).

Při roční fakturaci se celková částka za 12 měsíců účtuje předem. Fakturační cyklus začíná dnem sjednání předplatného nebo po skončení zkušebního období.

7. Doba trvání a ukončení

Předplatné se automaticky obnovuje na příslušné fakturační období (měsíční nebo roční), pokud není před koncem tohoto období zrušeno.

Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím zákaznického portálu Stripe nebo e-mailem na adrese support@scryp.at. Po zrušení zůstává přístup aktivní až do konce zaplaceného období.

Po skončení předplatného zůstává stávající obsah dostupný v ovládacím panelu po dalších 90 dnů. Během této doby může uživatel nadále prohlížet, upravovat, exportovat a sdílet uložené přepisy a znovu aktivovat předplatné. V tomto období uchovávání nejsou možné nové nahrávky ani nové přepisy. Po 90 dnech budou uložená produktová data nevratně vymazána, pokud uživatel účet předtím znovu neaktivuje nebo neodstraní.

8. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

8.1 Poučení o právu na odstoupení

Spotřebitelé mají u smluv uzavřených na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 11 rakouského zákona FAGG). Lhůta pro odstoupení začíná dnem uzavření smlouvy.

Odstoupení lze oznámit bez zvláštních požadavků na formu, například e-mailem na adresu support@scryp.at. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání oznámení o odstoupení.

8.2 Bezplatné zkušební období

Všechny tarify začínají bezplatným zkušebním obdobím v délce 14 dnů. To současně pokrývá zákonnou lhůtu pro odstoupení: obě lhůty začínají uzavřením smlouvy a končí po 14 dnech. Během této doby můžete službu nezávazně vyzkoušet a kdykoli ji bezplatně zrušit.

8.3 Po zkušebním období nevzniká nové právo na odstoupení

Po skončení zkušebního období a jeho automatické přeměně na placené předplatné nevzniká nové právo na odstoupení, neboť zkušební období již splnilo účel práva na odstoupení - posouzení produktu (SDEU C-565/22). To platí i při novém uzavření smlouvy po předchozím zrušení nebo odstranění účtu, pokud uživatel již dříve zkušební období využil.

8.4 Vrácení plateb

Mimo platné odstoupení během zkušebního období neposkytujeme za probíhající fakturační období žádné náhrady. Každý přepis spotřebovává značný výpočetní výkon (servery GPU), který nelze získat zpět. Každé předplatné lze kdykoli zrušit s účinkem ke konci zaplaceného období. Nedotčeno zůstává poměrné vrácení předem uhrazených úplat podle bodu 7.3 Smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA), pokud zákazník po vznesení námitky proti novému dalšímu zpracovateli smlouvu vypoví.

8.5 Vzorový formulář pro odstoupení

V souladu s přílohou 1 částí B zákona FAGG poskytujeme následující vzorový formulář pro odstoupení. Jeho použití není povinné; odstoupení můžete oznámit také bez zvláštních požadavků na formu.

9. Povolené používání

Uživatel se zavazuje:

• nepoužívat Platformu k protiprávním účelům,
• nenahrávat obsah, který porušuje platné právní předpisy,
• neprovádět automatizované přístupy ani automatizovaný sběr dat,
• záměrně nepřetěžovat ani nenarušovat technickou infrastrukturu,
• nepředávat účet třetím osobám mimo vlastní podnik a nesdílet s takovými třetími osobami přihlašovací údaje; používání vlastními zaměstnanci probíhá na odpovědnost uživatele.

V případě porušení si Poskytovatel vyhrazuje právo omezit přístup k Platformě nebo pozastavit účet. V případě závažného porušení může být předplatné ukončeno bez předchozího upozornění.

10. Dostupnost a odpovědnost

Dostupnost: Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí, aby byla Platforma dostupná s co nejmenším počtem výpadků, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost. Údržba bude oznámena, kdykoli to bude možné.

Přepis za pomoci umělé inteligence: scryp používá k přepisu zvukového a obrazového obsahu rozpoznávání řeči založené na umělé inteligenci. Uživatel bere na vědomí, že přepisy vytvořené umělou inteligencí mohou obsahovat chyby, nepřesnosti nebo opomenutí. Platforma slouží výhradně jako pomocný systém. Kontrola obsahu a konečná odpovědnost za správnost přepisů - zejména při lékařském, právním nebo bezpečnostně kritickém použití - spočívá zcela na uživateli. Odpovědnost Poskytovatele za škody vzniklé v důsledku obsahových chyb ve vytvořených přepisech je v rozsahu povoleném právními předpisy vyloučena.

Omezení odpovědnosti: Odpovědnost Poskytovatele je v rozsahu povoleném právními předpisy omezena na případy úmyslu a hrubé nedbalosti. Odpovědnost za lehkou nedbalost, nepřímé škody, ušlý zisk a ztrátu dat je vyloučena. Ve vztahu ke spotřebitelům se toto vyloučení odpovědnosti za lehkou nedbalost nevztahuje na újmu na zdraví. Celková odpovědnost Poskytovatele je v rozsahu povoleném právními předpisy omezena na poplatky za předplatné, které uživatel zaplatil během 12 měsíců před událostí, jež způsobila škodu.

Upozornění k architektuře šifrování: Veškerý uživatelský obsah se šifruje na straně klienta a trvale se ukládá výhradně v zašifrované podobě. Poskytovatel nemá dešifrovací klíče uživatele a nemůže trvale uložený obsah obnovit v otevřené podobě. Dojde-li ke ztrátě hesla bez předchozí zálohy, je obnovení pro Poskytovatele technicky nemožné. Odpovědnost za související ztrátu dat je vyloučena.

11. Duševní vlastnictví

Veškerá práva k Platformě, včetně softwaru, designu, ochranných známek a obsahu, zůstávají Poskytovateli. Uživatel získává po dobu smluvního vztahu jednoduché, nepřevoditelné právo užívání.

Obsah nahraný uživatelem a vytvořené přepisy zůstávají v plném vlastnictví uživatele. Poskytovatel k obsahu nezískává žádná práva a nepoužívá jej k trénování, analýze ani k jiným účelům.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a rakouským zákonem o ochraně osobních údajů (DSG).

Používá-li uživatel Platformu v rámci profesní, podnikatelské nebo úřední činnosti a nahrává-li nahrávky, v nichž hovoří jiné osoby, je správcem a Poskytovatel zpracovatelem ve smyslu čl. 28 GDPR. Pro tyto uživatele platí doplňkově Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) Poskytovatele. Uzavřením smlouvy se stává součástí smlouvy a v otázkách ochrany osobních údajů má přednost před těmito Podmínkami. Na žádost Poskytovatel poskytne oboustranně podepsané znění.

13. Změny těchto Podmínek

Poskytovatel může tyto Podmínky změnit s přiměřeným předstihem. Registrovaní uživatelé budou o podstatných změnách informováni e-mailem nejméně 30 dnů před jejich účinností.

Pokud uživatel se změněnými Podmínkami nesouhlasí, má zvláštní právo na zrušení: předplatné může zrušit před účinností změny, přičemž zrušení nabude účinku na konci probíhajícího fakturačního období. Pokračování v používání Platformy po nabytí účinnosti změněných Podmínek představuje souhlas se změnami.

14. Závěrečná ustanovení

Použije se rakouské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Místem soudní příslušnosti je v rozsahu povoleném právními předpisy Vídeň, Rakousko. Pro spotřebitele platí závazná ustanovení rakouského zákona o ochraně spotřebitele (zejména § 14 KSchG o soudní příslušnosti).

Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení těchto Podmínek neplatnými, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží jeho hospodářskému účelu.