Tvorba titulků: návod krok za krokem k přístupným videím

Od 28. června 2025 platí v Německu Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, německý zákon o posílení přístupnosti) a v Rakousku Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, rakouský zákon o přístupnosti). Oba provádějí European Accessibility Act (směrnici (EU) 2019/882). Nevzniká tím povinnost opatřit titulky každé firemní video, ale mnoho z nich ano: kdo umožňuje spotřebitelům uzavírat smlouvy online - od e-shopu po rezervaci - musí zpřístupnit videa vložená do těchto služeb. Titulky jsou hlavním požadavkem.

Přesto mnoho firem zatím přechod neuskutečnilo. Často nechybí vůle, ale znalost: které titulky jsou “přístupné”? Jaký formát potřebuji? A jak je vytvořím efektivně, bez ruční úpravy každého videa?

Tento návod vás provede celým procesem - od právních požadavků až po hotový soubor s titulky.

Co tyto předpisy znamenají pro videa

BFSG (Německo) a BaFG (Rakousko) od 28. června 2025 vyžadují přístupné digitální služby u určitých spotřebitelských služeb, zejména e-shopů a služeb umožňujících uzavřít smlouvu online. Videa zveřejněná po tomto datu jako součást takové služby potřebují titulky. Na úrovni AA musí být relevantní vizuální informace, které nejsou patrné ze zvuku, zpřístupněny také audiopopisem. V praxi slouží jako vodítko EN 301 549 s WCAG 2.1 (úroveň AA).

Zákon o posílení přístupnosti přenáší evropskou směrnici (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) do německého práva. V Rakousku se tak děje prostřednictvím zákona o přístupnosti (BaFG). Pro firmy tedy záleží méně na zkratce než na praktické implementaci: digitální služby musí být použitelné pro osoby s postižením. Technickým vodítkem je v praxi EN 301 549 s WCAG 2.1, úroveň AA; právně závazné zůstávají příslušné vnitrostátní požadavky.

Pro běžný mediální obsah jsou zvlášť důležitá tato kritéria WCAG:

• Titulky pro předem nahraná synchronizovaná média s mluveným obsahem (WCAG 1.2.2, úroveň A)
• Audiopopis relevantních vizuálních informací, které nelze odvodit ze zvuku (WCAG 1.2.5, úroveň AA; na úrovni A připouští WCAG 1.2.3 také mediální alternativu)
• Textové alternativy pro předem nahraný čistě zvukový obsah a textová alternativa nebo zvuková stopa pro čistě obrazový obsah (WCAG 1.2.1, úroveň A)

Úplný přepis je velmi užitečný, ale není automaticky samostatným požadavkem úrovně AA pro každé synchronizované video.

Zákony se týkají uvedených spotřebitelských služeb, především elektronického obchodu: e-shopů, rezervačních a objednávkových toků, bank, telekomunikací, osobní dopravy a e-knih. Netýkají se čistě informačních webů bez objednávek či rezervací, nabídek B2B, interních videí ani videí zveřejněných před 28. červnem 2025. Po podstatné úpravě a zveřejnění nové verze je nutné výjimku posoudit znovu. Mikropodniky s méně než deseti zaměstnanci a nejvýše dvěma miliony eur ročního obratu nebo bilanční sumy jsou jako poskytovatelé služeb osvobozeny.

V Německu mohou pokuty dosáhnout 100 000 eur (§ 37 BFSG); v úvahu mohou připadat i výzvy podle soutěžního práva. V Rakousku mohou správní sankce dosáhnout 80 000 eur, pro malé a střední podniky nejvýše 50 000 eur (§ 36 BaFG). Nezávisle na BaFG se může uplatnit rakouský spolkový zákon o rovném zacházení s osobami se zdravotním postižením, pokud digitální bariéra brání rovnému přístupu k veřejně nabízenému zboží či službám; pak mohou vzniknout nároky na náhradu škody.

Standardní titulky vs. přístupné titulky

Standardní titulky reprodukují pouze mluvený text. Přístupné titulky (SDH) navíc popisují relevantní zvuky, hudbu, změny mluvčích a emoční tón. Pouze přístupné titulky splňují požadavky WCAG, a tím i požadavky na přístupné video nabídky.

Ne každý titulek splňuje požadavky na přístupné video nabídky podle BFSG nebo BaFG. Platformy jako YouTube generují automatické titulky - ty obecně nestačí pro soulad s předpisy. Rozdíl spočívá v detailu:

• Standardní titulky reprodukují pouze mluvený text. Pomáhají při tichém zvuku nebo cizím jazyce, ale pro neslyšící jsou neúplné.
• Přístupné titulky (SDH) navíc popisují relevantní zvuky ([zvonek], [potlesk]), hudbu ([napínavá hudba]), změny mluvčích a emoční tón. Zpřístupňují celý akustický kontext.

WCAG vyžaduje přístupné titulky. To znamená: identifikaci mluvčího, synchronní zobrazení, popis nemluvených zvukových obsahů a dostatečný čas na čtení u každého zobrazení.

Tvorba titulků: krok za krokem

Nejefektivnější cesta vede přes přepis s podporou AI jako základ, který se poté upraví pro účely titulků. Pracovní postup se skládá z pěti kroků:

• 1. Připravte zvuk: Extrahujte zvukovou stopu z videa nebo nahrajte video soubor přímo do nástroje pro přepis. Běžné formáty jako MP4, MOV, MP3, WAV a M4A podporuje většina služeb. Čím lepší kvalita zvuku, tím přesnější přepis - šum v pozadí a ozvěna výrazně snižují míru rozpoznání.
• 2. Nechte vytvořit přepis: Podle jazyka, kvality zvuku, přízvuku a počtu mluvčích vytvoří moderní modely AI během několika minut použitelný první návrh. Ujistěte se, že nástroj podporuje diarizaci mluvčích - u videí s více lidmi je uvedení toho, kdo mluví, důležité, pokud je změna nebo identita mluvčího nutná pro pochopení obsahu. Výsledkem je přepis s časovými značkami a změnami mluvčích.
• 3. Upravte přepis: Zkontrolujte přepis od AI na chyby, zejména u vlastních jmen, odborných výrazů a zkratek. Doplňte popisy relevantních zvuků a hudby do hranatých závorek. Délku řádků, velikost bloků a dobu zobrazení nastavte podle stylové příručky cílové platformy. Nejvýše dva řádky jsou často dobrým redakčním pravidlem; rozhodující je čitelnost a synchronizace se zvukem.
• 4. Exportujte soubor s titulky: Exportujte upravený přepis jako soubor SRT nebo VTT. Oba obsahují časové značky a text. SRT přijímá mnoho platforem a střihových programů; WebVTT je určen pro HTML5 prvek <track>. Volba závisí na použití. V scryp lze přepis zkontrolovat v editoru - s automatickou diarizací v Pro a Ultra - a exportovat SRT nebo WebVTT bez dalšího nástroje.
• 5. Vložte titulky: Nahrajte soubor s titulky na svou video platformu nebo titulky natrvalo vypalte do videa. Pro weby se doporučuje přepínatelná varianta (closed captions), aby si uživatelé mohli titulky sami zapnout.

SRT, VTT nebo vypálené: který formát kdy

Volba formátu titulků závisí na tom, kde a jak video používáte:

• SRT (SubRip): Jednoduchý a rozšířený výměnný formát. Obsahuje pořadové číslo, čas začátku a konce a text a přijímá jej mnoho platforem i střihových programů. Hodí se pro nahrávání na platformy a předávání souborů.
• VTT (WebVTT): Webový standard pro HTML5 video. Navíc podporuje možnosti stylování, jako je barva písma, umístění a CSS třídy. Doporučeno, pokud vkládáte videa do vlastního přehrávače na svém webu a chcete řídit prezentaci.
• Vypálené (open captions): Titulky se natrvalo vykreslí do videa a jsou vždy viditelné. Na sociálních sítích tak vypadají konzistentně, ale uživatel je nemůže vypnout ani upravit. Mnoho platforem nabízí také vlastní funkce titulků s různou podporou a možnostmi exportu. Opravy vyžadují nové vykreslení.

Pro HTML5 video na vlastním webu se doporučuje WebVTT přes prvek<track>. SRT se hodí zejména pro nahrávání na platformy. Vypálené titulky mohou tyto možnosti doplnit, ale ne vždy nahradí přepínatelné a přizpůsobitelné titulky.

Časté chyby u titulků

I dobře míněné titulky nesplní požadavky na přístupnost, když se vloudí typické chyby:

• Chybějící identifikace mluvčího: U videí s více lidmi musí být jasné, kdo mluví. Bez identifikace nelze sledovat diskuse, rozhovory a dialogy.
• Příliš rychlé zobrazení: Titulky viditelné jen půl sekundy nelze přečíst. WCAG neurčuje univerzální limit znaků za sekundu; řiďte se příručkou cílové platformy a testujte s uživateli.
• Nedostatečný kontrast: Bílý text na světlém pozadí je nečitelný. WCAG vyžaduje poměr kontrastu alespoň 4,5:1. Poloprůhledný černý pruh za textem problém řeší.
• Žádné popisy zvuků: Pokud zazní alarm nebo se někdo zasměje a je to pro kontext relevantní, je třeba to popsat - jinak neslyšícím divákům chybí klíčová informace.
• Automatické titulky bez korektury: Titulky generované AI obsahují chyby. Vlastní jména, odborné výrazy a čísla bývají pravidelně rozpoznána chybně. Bez lidské revize nejsou titulky spolehlivé.

Ochrana dat při tvorbě titulků

Firemní videa často obsahují důvěrné informace - oznámení produktů, interní školení, reference zákazníků nebo rozhovory se zaměstnanci. Kdo předává zvukovou stopu k přepisu externí službě, měl by zkontrolovat, kde se data zpracovávají a ukládají.

GDPR klade jasné požadavky na zpracování: smlouvu o zpracování osobních údajů, místo zpracování v rámci EU a odpovídající technické ochrany. Zejména u důvěrného obsahu nabízí šifrování na straně klienta nabízí nejsilnější ochranu: soubor zůstává po celou dobu pracovního postupu šifrovaný na straně klienta.

Checklist: přístupné titulky podle BFSG/BaFG

• Všechna videa s mluveným obsahem mají titulky
• Titulky reprodukují mluvený text úplně a správně
• Změny mluvčích jsou identifikovány
• Relevantní zvuky a hudba jsou popsány v hranatých závorkách
• Titulky jsou synchronní se zvukem (bez znatelného posunu)
• Doba zobrazení a rychlost čtení odpovídají příručce platformy a byly prakticky ověřeny
• Text je čitelný (přiměřená velikost, kontrast alespoň 4,5:1)
• Titulky jsou dostupné jako přepínatelný soubor SRT/VTT nebo natrvalo vypálené
• Automatický přepis byl ručně zkontrolován a opraven
• Při přepisu je zajištěna ochrana dat (DPA, zpracování v EU, šifrování)

Závěr

BFSG a BaFG činí z přístupných titulků skutečné téma souladu s předpisy pro mnoho firemních videí - a to je víc než byrokratická překážka. Přístupná videa oslovují širší publikum, zlepšují uživatelský zážitek a posilují dohledatelnost ve vyhledávačích. Nejefektivnější cesta vede přes přepis s podporou AI s následnou ruční revizí a exportem jako soubor SRT nebo VTT. Důležité je, aby titulky pouze nereprodukovaly text, ale zpřístupnily celý akustický kontext - mluvčí, zvuky, atmosféru - všem.

scryp pokrývá celý postup: nahrajte video nebo audio, opravte přepis v editoru synchronizovaném se zvukem, volitelně použijte automatickou diarizaci v Pro nebo Ultra, doplňte popisy zvuků a exportujte SRT nebo WebVTT. Soubor zůstává po celou dobu šifrovaný na straně klienta a je zpracováván v Rakousku. I důvěrná školicí nebo produktová videa zůstávají chráněná. Způsobilí noví zákazníci mohou každý plán vyzkoušet 14 dní zdarma.

Poznámka: Tento článek slouží k obecným informačním účelům a nenahrazuje právní poradenství v konkrétních případech.